Cases

Omgeving
Een deurwaarderskantoor met meerdere vestigingen en een vijftigtal medewerkers.

Oplossing
Inkomend telefoonverkeer zonder tussenkomt van derden naar het toestel van de zaakbehartiger sturen. Tevens logging van gesprekken in het financiële pakket (datum, tijd, gespreksduur etc.)

 

Omgeving
Hotel met 100+ kamers

Oplossing
Housekeeping kan schoonmeldingen van kamers nu via de broadsoft-telefoon doorgeven. Direct gekoppeld aan het reserveringssysteem.
Minibars geïntegreerd in hetzelfde pakket; automatische facturering van consumpties.
Hotel-TV Systeem schakelt automatisch in de juiste taal van de gast.

 

Omgeving
Callcenter landelijke bioscoop-keten

Oplossing
Real-time dashboard waarin zichtbaar; Agents, afgehandelde gesprekken, service-level etc.
Rapportage naar wens via Power BI